14.2 C
San Gavino Monreale
mercoledì, Aprile 8 2020

Abbanoa, le domande dei cittadini

Da leggere

INPS e indennità Covid-19, attenzione alle truffe via SMS

L’INPS, mediante una nota urgente, informa i propri utenti che si sono nuovamente verificati sospetti tentativi fraudolenti di richiesta di dati sensibili,...

Presentazione delle domande per la concessione dei “Buoni Spesa” del Comune di San Gavino Monreale

Sono aperti i termini per la presentazione delle istanze finalizzate alla concessione di “buoni spesa” al fine di fronteggiare i bisogni alimentari...

Raccontare San Gavino ai tempi del coronavirus. Ospiti del 7 aprile, Don Massimo Cabua e Alberto Ibba

Oggi con noi Don Massimo Cabua e Alberto Ibba. Tutte le sere dal lunedì al venerdì alle 21:30 andrà in onda "Raccontare...

Coronavirus, bollettino a San Gavino Monreale al 7 aprile 2020

Il Comune di San Gavino Monreale ha aggiornato il "bollettino" con tutte le informazioni sui casi di contagi da Covid-19 nel nostro...

Nel corso dell’assemblea pubblica tra Abbanoa e i cittadini sangavinesi, sono state presentate diverse domande.

Ivo Picciau, Responsabile servizi alla clientela di Abbanoa, si è sottoposto al fuoco di fila degli utenti – spesso contrariati – cercando di rispondere a tutte le domande, che noi vi riportiamo.

Le domande ad Abbanoa
Le domande ad Abbanoa

Alcune domande sono state inserite in un’apposita cassetta, altre sono giunte in tempo reale via messaggio alla nostra Redazione, che le ha girate ai funzionari dell’ente pubblico.

Ma se il cittadino paga il deposito cauzionale e questi falliscono, chi ci assicura che tale deposito venga restituito?
“Abbanoa non può fallire essendo una società per azioni interamente a capitale pubblico”.

Perché non aprite uno sportello a San Gavino una volta a settimana?
“Abbanoa non può permettersi uno sportello in ogni Comune.”

Per quale motivo dovrei pagare l’allaccio nuovo solamente per un cambio di nominativo?
“Sono costi amministrativi e spesso anche per costi materiale di adeguamento. Sono costi che siamo tenuti ad applicare”.

Di chi è la colpa se Abbanoa non fattura e c’è una perdita occulta? Il cliente non poteva accorgersene.
“Bisogna fare reclamo con la documentazione”.

Crediti, perché non li rimborsate?
“Abbanoa rimborsa o sconta dalle fatture.”

La sostituzione del contatore deve essere fatta davanti all’utente?
“Non è un obbligo. In Sardegna ci sono tante seconde case. L’operatore deve comunque suonare il campanello e fare una foto prima e dopo i lavori”.

Nel 2012 ho vinto un ricorso ma non mi arrivano più fatture. Come mai?
“E’ ovviamente un errore, ci faccia sapere i dati”.

Gli utenti ravvisano problemi allo sportello, inefficienza e maleducazione. Come pensate di risolvere? L’acqua è della natura!
“È vero che molti sportelli non sono all’altezza. L’acqua è della natura ma il sevizio idrico integrato fa di più: potabilizza l’acqua”.

Altri articoli

Ultime News

INPS e indennità Covid-19, attenzione alle truffe via SMS

L’INPS, mediante una nota urgente, informa i propri utenti che si sono nuovamente verificati sospetti tentativi fraudolenti di richiesta di dati sensibili,...

Presentazione delle domande per la concessione dei “Buoni Spesa” del Comune di San Gavino Monreale

Sono aperti i termini per la presentazione delle istanze finalizzate alla concessione di “buoni spesa” al fine di fronteggiare i bisogni alimentari...

Raccontare San Gavino ai tempi del coronavirus. Ospiti del 7 aprile, Don Massimo Cabua e Alberto Ibba

Oggi con noi Don Massimo Cabua e Alberto Ibba. Tutte le sere dal lunedì al venerdì alle 21:30 andrà in onda "Raccontare...

Coronavirus, bollettino a San Gavino Monreale al 7 aprile 2020

Il Comune di San Gavino Monreale ha aggiornato il "bollettino" con tutte le informazioni sui casi di contagi da Covid-19 nel nostro...

Coronavirus in Sardegna: i casi totali passano da 922 a 935 rispetto a ieri

Sono arrivati i dati aggiornati del "bollettino coronavirus" in Sardegna. La giornata odierna presenta un bollettino che aggiorna...